Privacy Policy

LAATSTE UPDATE: januari 2026

Dit privacybeleid gaat uit van Giocando, een besloten vennootschap, handelend onder de commerciële naam ‘Mura Media’, met zetel te Balgerhoekstraat 50, 8750 Wingene, ingeschreven in de Kruispuntbank van ondernemingen onder het nummer 1014.515.872, hierna ‘Mura Media’ genoemd.

Mura Media vindt de bescherming van de gegevens en de privacy van haar klanten en de gebruikers van haar Website zeer belangrijk, en in navolging hiervan werd volgend privacybeleid opgesteld.

Huidig Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de GDPR-wetgeving of Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, gekend onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de navolgende nationale wetgeving.

Dit Privacybeleid is afgestemd op het gebruik van de website van Mura Media, hierna de ‘Website’ genoemd. Eventuele aanpassingen, wijzigingen of veranderingen aan de Website kunnen aanleiding geven tot wijzigingen aan dit Privacybeleid. Het is daarom raadzaam om regelmatig de inhoud van de Privacybeleid te consulteren.

Voorts is dit Privacybeleid enkel van toepassing op de Website van Mura Media. Indien op de Website linken naar andere websites staan, is op deze andere websites een eigen privacybeleid van toepassing. Mura Media is niet aansprakelijk voor de privacymaatregelen en/of de inhoud van deze websites. Mura Media raadt daarom aan om ook het privacybeleid van deze andere website te raadplegen.

1. Identificatie

Giocando, een besloten vennootschap opgericht naar Belgisch recht, handelend onder de commerciële naam ‘Mura Media’, met zetel te Balgerhoekstraat 50, 8750 Wingene, ingeschreven in de Kruispuntbank van ondernemingen onder het nummer 1014.515.872.

E-mailadres: sharon@muramedia.be

Telefoonnummer: 0496/60 24 01

2. Persoonsgegevens die worden verwerkt

Mura Media verzamelt de persoonsgegevens die haar door haar klanten en gebruikers werden bezorgd.

Hierbij een overzicht van de persoonsgegevens die Mura Media verwerkt:

Identificatiegegevens (i.e. naam, voornaam, e-mailadres, plaats van tewerkstelling, telefoonnummer)
Elektronische identificatiegegevens (i.e. cookies, IP adres)

3. Rechtsgrond

Algemene doeleinden

Mura Media verwerkt de persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Identificatiegegevens: worden verwerkt zodat Mura Media haar diensten aan de klant kan verstrekken, of vragen van gebruikers, die haar via de Website of per e-mail worden gesteld, te kunnen beantwoorden.

Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst of toestemming

Elektronische identificatiegegevens: worden verwerkt om de werking van de Website te optimaliseren.

Rechtsgrond: Toestemming of rechtmatig belang

Marketing doeleinden

De bovenvermelde persoonsgegevens kunnen eveneens worden gebruikt voor direct marketing doeleinden. Hier zal steeds eerst de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker worden gevraagd.

4. Rechten

De rechten van de klanten en gebruikers van de website (onder bepaalde voorwaarden):

Inzage vragen in de persoonsgegevens,
Opvragen van een kopie van de persoonsgegevens,
Correctie vragen van de persoonsgegevens,
Vragen dat de persoonsgegevens worden verwijderd,
Bezwaar maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens (bv. voor marketing doeleinden),
De toestemming te allen tijde in te trekken (bv. opzeggen van de nieuwsbrief).

Indien je jouw toestemming intrekt, dan zullen jouw persoonsgegevens niet langer worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor je de toestemming hebt ingetrokken. De intrekking van de toestemming doet echter geen afbreuk aan de wettelijke bewaringsplicht die rust op Mura Media, of aan de rechtmatigheid van de gegevensverwerkingen die zonder jouw toestemming mogen worden uitgevoerd (zoals de verwerkingen nodig voor de uitvoering van de overeenkomst), of de verwerkingen die reeds plaatsvonden voorafgaand aan de intrekking van jouw toestemming.

Je kan bovenstaande rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar sharon@muramedia.be.

Het uitoefenen van bovenstaande rechten is in principe kosteloos. Enkel wanneer het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, kan een vergoeding worden aangerekend. In bepaalde gevallen kan er ook voor worden geopteerd om geen gevolg te geven aan het verzoek, indien dit bijvoorbeeld indruist tegen een wettelijke verplichting die rust op Mura Media.

Indien je denkt dat Mura Media jouw persoonsgegevens niet rechtmatig en/of volgens de wettelijke bepalingen verwerkt, dan kan je klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit. De contactgegevens van de Gegevensbeschermingsautoriteit vind je hier. Het op te geven e-mailadres is sharon@muramedia.be

Echter vragen we jou om in eerste instantie bij Mura Media te informeren via sharon@muramedia.be of telefonisch 0496/60 24 01. Vaak zullen eventuele problemen/misverstanden eenvoudig opgelost kunnen worden.

5. Bewaringstermijn gegevens

Mura Media bewaart de persoonsgegevens slechts gedurende de periode die noodzakelijk is voor het vervullen van de doeleinden, zoals beschreven in dit Privacybeleid onder artikel III.

Indien door de wet of door de naleving van een andere wettelijke verplichting een langere bewaartermijn gerechtvaardigd is, kan Mura Media de gegevens langer bewaren.

De bewaartermijn zal in ieder geval niet langer zijn dan 7 jaar.

6. Beveiliging gegevens

Mura Media neemt de bescherming van de persoonsgegevens ernstig en neemt alle passende maatregelen om misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang tegen te gaan. Zij streeft ernaar ook in de toekomst de gepaste maatregelen te blijven nemen, rekening houdende met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, de context, de verwerkingsdoeleinden en de mogelijke risico’s voor de betrokken rechten.

De website van Mura Media is beveiligd door een SSL-certificaat.

Indien de klant de indruk zou hebben dat de persoonsgegevens niet goed worden beveiligd, neem dan zeker contact met Mura Media via sharon@muramedia.be.

7. Delen van de gegevens met derden

Mura Media zal de persoonsgegevens niet openbaar maken aan derden, tenzij wanneer dit noodzakelijk is in het kader van het verlenen van de diensten en de optimalisering daarvan (zoals, maar niet beperkt tot administratie, verwerken betalingen, etc).

Mura Media garandeert de beveiliging van de gegevens in hoofde van haar medewerkers, aangestelden en onderaannemers. Concreet betekent dit dat de werknemers, aangestelden en onderaannemers van Mura Media gebonden zijn door confidentialiteit en dat enkel zij, voor wie het in het kader van de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, toegang krijgen tot jouw persoonsgegevens en zij contractueel gebonden zijn tot de correcte verwerking van de bovenvermelde gegevens.

Indien het noodzakelijk is dat Mura Media in dit kader jouw persoonsgegevens openbaar maakt aan derden, is de betreffende derde partij verplicht om de persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van dit Privacybeleid.

Onverminderd het voorgaande, is het mogelijk dat Mura Media de persoonsgegevens openbaar maakt aan de bevoegde autoriteiten (1) wanneer Mura Media hiertoe verplicht is op grond van de wet of in het kader van een gerechtelijke of een toekomstige gerechtelijke procedure en/of (2) ter vrijwaring en verdediging van haar rechten.

In geen enkel geval zal Mura Media jouw persoonsgegevens verkopen aan derde partijen.

8. Verwerkingsverantwoordelijke en vragen

Jouw persoonsgegevens zullen steeds worden verwerkt onder de verantwoordelijkheid van Sharon Moerman, die tevens contactpersoon is bij vragen en/of klachten in het kader van dit privacybeleid.

E-mail : sharon@muramedia.be

Tel nr.: 0496/60 24 01